Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10-6-2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Raswa Mobiliteitscentrum V.O.F.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer.
• Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Raswa Mobiliteitscentrum V.O.F.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra:

• De klant een bestelling plaatst;
• De betaling succesvol is afgerond;
• Ondernemer de bestelling heeft bevestigd.

Ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 6 – Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle ontvangst van betaling.

Artikel 7 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertermijn te leveren.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

Artikel 10 – Retourneren

Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na herroeping te worden teruggestuurd.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending.

De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de consument tenzij anders vermeld.

Artikel 11 – Uitsluitingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• Maatwerkproducten
• Speciaal bestelde producten
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken indien dit wettelijk is toegestaan
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd

Artikel 12 – Garantie

Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.

De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 14 – Overmacht

Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt mede verstaan:

• Storingen bij leveranciers
• Transportproblemen
• Internetstoringen
• Overheidsmaatregelen
• Natuurrampen

Artikel 15 – Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Voor consumenten binnen de EU kan tevens gebruik worden gemaakt van het Europese geschillenplatform:

European Online Dispute Resolution Platform

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Contactgegevens

Raswa Mobiliteitscentrum V.O.F.

• Prins Hendrikstraat 4
• 5741 GR Beek en Donk
• Telefoon: 0492 450 390
• KVK-nummer: 17102119